149、怎样收取行李、包裹的装费或卸费？
将行李、包裹从行李房的收货地点至装上行李车，或从行李车卸下至规定的交付地点，各为一次作业。由发站或到站分别收取装费或缺卸费。
150、收货人怎样领取行李、包裹？
收货人凭行李、包裹领取凭证领取行李、包裹。如将领取凭证丢失，必须提交本人身份证、物品清单和担保人的担保书，承运人对上述单、证和担保人的担保资格认可后，由收货人签收办理交付。如在收货人声明领取凭证丢失前，行李、包裹已被冒领，承运人不承担责任。
151、凭传真或印鉴是否可以领取包裹？
经当事人双方约定，包裹也可使用领取凭证的传真件领取，约定内容应记载在包裹票记事栏内。收货人要求凭印鉴领取包裹时，应与承运人签订协议并将印鉴式样备案。经约定凭传真件或凭印鉴领取时，收货人不得再凭领取凭证领取。
152、收货人在领取行李、包裹时发现有短少或异状应该怎么办？
收货人领取行李、包裹时，如发现有短少或异状应在领货时及时提出。承运人必须认真检查，必要时可会同公安人员开包检查。检查发现有损失时，应编制事故记录交收货人作为要求赔偿的依据。
153、旅客要求将行李继续运至新到站怎么办？
旅客如继续旅行，要求将行李继续运至新到站，可凭新车票及原行李票重新办理托运。