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东风日产天籁变速箱故障灯亮无法加速

  • 投诉编号:【415787】
  • 投诉时间: 2019-10-17 09:43
  • 投诉品牌: 东风日产
  • 投诉车系: 天籁
  • 投诉车型: 2015款 2.0L XL Upper欧冠科技版

投诉内容

本车从购买之日起一直在4S店保养,从未在其他修理厂做过保养。2019年4月份第一次出现加速不走的情况,售后人员认为是油品不好,等下次再看。5月份出现过第二次,售后人员消除故障灯,说这种问题还会继续出现,没告诉我任何问题。9月9日故障灯亮起,去4S店做常规保养,售后人员说车已经出保,消除故障灯后,告知需要更换变速箱阀体,需要自己花钱处理。10月3日再次出现问题。希望厂家处理。

投诉回复

东风日产厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中,厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解,如有疑问请主动致电东风日产热线电话400/8008308899。

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